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时间2021-03-18
提升患者满意度 是我们应尽责任 ——记自治区民族团结进步模范个人 许天云
来源:本网原创 浏览:19345人次

多年来,乌拉特前旗人民医院坚持走健康促进和防治结合发展医院的道路,积极开展疾病预防工作,努力践行公立医院的公益性,组建志愿服务队伍,利用专业特长深入农牧区,为少数民族患者送医送药,开展下乡义诊,延伸护理、健康宣教等活动,累计开展志愿者活动近400次,参与的志愿者3000余人次,累计服务基层群众4万人次,完成乡镇村医师培训近20场次,培训2000余人次,为人民群众健康保驾护航。

乌拉特前旗人民医院院长许天云十分注重民族团结进步工作,他深知民族工作政治性,坚持与时俱进,做好单位的民族工作。近年,许天云曾被评为全国百姓放心示范医院优秀管理者、内蒙古自治区民族团结进步模范个人、中国梦巴彦淖尔骄傲2015年度最具社会影响力杰出人物、中国县级医院百佳院长。
他从医近30年,风雨兼程,忠诚守望,用汗水和心血凝结出丰富的医院管理工作经验。
2015年,在许天云院长的带领下,乌拉特前旗人民医院开始了筹备创建三级综合性医院的工作,成立了三级医院创建领导小组,下设三级医院创建办公室并负责具体创办工作。
2013年9月投入使用的500多m2体检中心,为不同群体提供健康性服务;2015年1月投入使用的建筑面积为6840㎡、总投资2000万的第三住院部,内设150张VIP病床,扩大了相关科室的规模,同时按照三级医院标准建成的中心配液室、血液透析室、中心供应室。2016年6月成立的乌拉特前旗卫生技术培训中心,总面积400多平米,可容纳100余人培训,购入价值近百万元的教学模具。新建乌拉特前旗德馨医养院总建筑面积 29935m2,总投资28320万元,建成后共设床位500张,将提供老年养护、老年病救治及临终关怀、康复理疗和保健训练专业化服务。
2016年12月联合20家基层卫生院组建了全区首家医共体,同步探索实施“互联网+医疗”,规划建设了远程心电中心、专业技术培训中心、供应中心、急救中心、检验、病理中心、区域影像中心和远程会诊中心等7个中心。目前,7个中心已全部投入运营。其中检验中心按照国际ISO15189质量标准建设,所有检验项目均达到三级医院的检验项目水平。区域影像中心建设已为全旗基层卫生院配备了DR,并借助远程医疗网络平台,实现影像实时上传、同步阅读、远程诊断和会诊。
许天云高度重视医院文化建设,把“患者满意”和“员工幸福”作为文化建设重要的切入点和核心内容。一方面优化服务流程,提升医疗服务水平,让患者满意。另一方面积极开辟文化阵地,增强职工凝聚力和向心力,提升职工幸福感。关爱职工的健康与生活:每年免费为在岗职工及其父母和退休职工健康体检,并建立健康档案;职工住院治疗给予25%的费用补助;为职工及其父母发放健康体检表等。下一步计划成立托儿所,为职工安心工作提供保障。
几多汗水,几多艰辛,换来的也是累累硕果。在许院长的带领下,医院改革、规范化管理、人才培养建设、学科建设、科技创新、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了良好的经济效益和社会效益。优美的环境、完善的设备、先进的技术、高尚的医德医风、齐全的监管制度、现代化的管理理念和人性化的服务已成为老百姓心中信得过的大医院。连续多年被评为旗级实绩贡献突出单位、全市医院管理年活动先进单位荣誉称号、“全国医疗质量满意、百姓放心十佳医院”、“全区卫生系统创先争优活动先进集体”、“全国百姓放心示范医院”、“2017-2018年度全国卫生新闻宣传优秀单位”、“2018年度全国管理创新医院”。谈到乌拉特前旗人民医院的未来,许院长充满着自信。他说,我们有一支积极进取、奋发向上、求真务实、氛围融洽的整体队伍。我们心系医院、情系百姓、时时为医院发展考虑、处处为患者健康着想,前旗人民医院将会以更崭新的面貌绽放更光辉的异彩。
 本报记者 潘贤良 通讯员 刘艳报道

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